Refund policy
DEVOLUCIONES
----
Nuestra polÃtica dura 14 dÃas. Para hacer una devolución debe solicitarla antes de 14 dÃas mediante el correo electrónico a jennrubioart@gmail.com
Para ser elegible para una devolución, su embalaje y artÃculo debe estar en perfecto estado.
Los costes de envÃo para devolver su artÃculo corren por su cuenta. Los costes de envÃo no son reembolsables, por lo que si recibe un reembolso, el coste de envÃo de la ida se deducirá de su reembolso.
Varios tipos de productos están exentos de devolución.
No se aceptan cambios ni devoluciones de los productos de papelerÃa (prints), ni tarjetas regalo.
Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos:
* Libro con signos evidentes de uso.
* ArtÃculos con dedicatoria.
* Cualquier artÃculo que no se encuentre en su estado original o este dañado.
* Cualquier artÃculo devuelto más de 14 dÃas después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artÃculo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de dÃas.
Reembolsos tardÃos o faltantes (si corresponde):
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comunÃquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a jennrubioart@gmail.com.
ArtÃculos en oferta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artÃculos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artÃculos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artÃculos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artÃculo, envÃenos un correo electrónico a jennrubioart@gmail.com
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envÃa un artÃculo de más de 50€, se recomienda usar un servicio de envÃo con seguimiento o comprar un seguro de envÃo. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artÃculo.
----
Nuestra polÃtica dura 14 dÃas. Para hacer una devolución debe solicitarla antes de 14 dÃas mediante el correo electrónico a jennrubioart@gmail.com
Para ser elegible para una devolución, su embalaje y artÃculo debe estar en perfecto estado.
Los costes de envÃo para devolver su artÃculo corren por su cuenta. Los costes de envÃo no son reembolsables, por lo que si recibe un reembolso, el coste de envÃo de la ida se deducirá de su reembolso.
Varios tipos de productos están exentos de devolución.
No se aceptan cambios ni devoluciones de los productos de papelerÃa (prints), ni tarjetas regalo.
Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos:
* Libro con signos evidentes de uso.
* ArtÃculos con dedicatoria.
* Cualquier artÃculo que no se encuentre en su estado original o este dañado.
* Cualquier artÃculo devuelto más de 14 dÃas después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artÃculo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de dÃas.
Reembolsos tardÃos o faltantes (si corresponde):
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comunÃquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a jennrubioart@gmail.com.
ArtÃculos en oferta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artÃculos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artÃculos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artÃculos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artÃculo, envÃenos un correo electrónico a jennrubioart@gmail.com
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envÃa un artÃculo de más de 50€, se recomienda usar un servicio de envÃo con seguimiento o comprar un seguro de envÃo. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artÃculo.